Livraison & Retour
Politique de retour et livraison.
Transport et livraison
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons en totalité ce que vous avez payé.
Un délai d’environ un à trois jours ouvrables doit être alloué au traitement de votre commande auquel il faut ajouter le délai pour la livraison.
Les couts de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage. Ils sont établis en fonction du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande, de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande. Veuillez-vous référer à nos frais de livraison tels qu’indiqués lors de la commande.
Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.
Remboursement et Échanges
Remboursement et échange des biens
Nous acceptons les demandes de remboursement et d’échange sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :
- Le bien est défectueux
- Le bien n’est pas celui commandé
Les demandes de remboursement et d’échange peuvent être faites dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens.
Les remboursements et les échanges ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :
- Produits déjà déballés et utilisés
Retours
Les retours peuvent être effectués en personne directement à notre magasin au 8505 Rue Lafrenaie,
Saint-Léonard, QC H1P 2B3 à nos heures d’ouvertures ou par la poste à vos frais.
Contactez-nous par téléphone: (514) 323.6441 ou /courriel : comptoir@adanac.net pour commencer la procédure de retour par la poste.
Les demandes de retours peuvent être faits dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens.
Garanties
Nous honorons les garanties d’origine de tout nos manufacturiers. Pour ce qui est des aménagements Adanac en acier galvanisé, ceux-ci sont garantis pour une période de 5 ans. Nos aménagements en aluminium sont couverts pour une période de 10 ans.
Service à la clientèle : comptoir@adanac.net